一、才博咨詢對營銷組織頂層設計與人才配置服務的實戰性理解(咨詢案例)
一>.才博咨詢對營銷組織形式的實戰性理解:
1.功能性營銷組織
這是最常見的市場營銷機構的組織形式,是在營銷副總經理領導下由各種營銷職能專家構成的職能性組織。
功能性組織的主要優點是管理簡單。但是,隨著產品的增多和市場擴大,這種組織形式會暴露出很大的缺點。由于沒有一個人對一項產品或一個市場負全部的責任,因而每項產品或每個市場制定的計劃欠完整,有些產品或市場就很容易被忽略。另外,各個職能部門為了各自利益容易發生糾紛。
2.地區型營銷組織
在全國范圍內組織營銷的企業往往按地理區域組織其推銷人員。例如,許多公司把中國大陸分成華東、華南、華北、西南四大區域,每個區域設一區域經理,區域經理根據所管轄省市的銷售情況再設若干地區銷售經理,地區銷售經理下再設若干地方銷售經理/主任,每個地方經理/主任再領導幾位銷售代表。
這種模式明顯增加了管理幅度。但在推銷任務復雜,推銷人員對利潤影響很大的情況下,這種分層是很重要的。
3.產品或品牌管理組織
生產不同產品或品牌的公司往往需要設立產品或品牌管理組織。這種組織并沒有取代功能性管理組織,只不過是增加一個管理層次而已。其基本做法是,由一名產品主管經理領導,下設若干個產品大類(產品線)經理,產品大類(產品線)經理下再設幾個具體產品經理。產品管理最初是由美國寶潔公司于1927年率先采用的。
該組織優點:
(1) 可以協調其所負責產品的營銷組合策略;
(2) 能及時反映產品在市場上出現的問題;
(3)即使不太重要的產品也不會被忽視掉。
缺點:
(1)需要同其它營銷部門合作,容易造成部門沖突;
(2)很難成為公司其它功能的專家;
(3)管理成本往往比預計的高;
(4)經理的流動導致該產品營銷規劃缺乏連續性,影響產品的長期競爭力。
4.市場型營銷組織
當企業把一條產品線的各種產品向不同的市場進行營銷時可采取這種組織模式。如生產電腦的企業可以把目標客戶按不同的購買行為和產品偏好分成不同的用戶類別,設立相應的市場型組織結構。
市場型組織的優點在于,企業的市場營銷活動是按照滿足各類不同顧客的需求來組織和安排的,有利于企業加強銷售和市場開拓。其缺點是存在權責不清和多頭領導的矛盾。
5.產品—市場管理組織
生產多種產品并向多個市場銷售的企業,可以采用產品管理型,也可以采用市場管理型,還可以建立一種既有產品經理,又有市場經理的兩維矩陣組織。
該組織結構管理費用太高,而且容易產生內部沖突。比如各個產品在市場上的定價是由市場經理還是產品經理來決定?如何組織銷售人員?是按人造絲、醋酸纖維等產品品種分別組織銷售隊伍,還是按男裝、女裝等市場來分別組建隊伍?
二>.才博咨詢營銷組織頂層設計與人才配置服務流程:
1.企業營銷頂層設計
2.企業內部人才盤點
3.企業營銷人才確認
4.營銷人才服務協議
5.營銷人才配置計劃
6.營銷人才招聘配置
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